Termini e Condizioni

• I Termini e Condizioni così come il listino prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.

• Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

• LIVA per la maggior parte delle aree della Grecia è del 24%.

• Tutte le prenotazioni sono soggette ai termini e alle condizioni della nostra azienda.

Al ricevimento del veicolo lautista dovrà avere con sé:

•         Il voucher di prenotazione
•         La patente di guida che deve essere in vigore o la patente di guida internazionale, ove prevista
•         Il tuo passaporto o carta didentità
•         La tua carta di credito a garanzia/addebito della garanzia

La società può negare  il ​​diritto di noleggio per motivi che includono, ad esempio, i seguenti:

• Precedenti infrazioni alla guida
• Procedimenti o indagini di polizia in attesa
• Condanne per reati connessi a furto, frode o disonestà
• Coinvolgimento in un incidente per colpa degli ultimi 5 anni
• Partecipazione a più di 1 incidente negli ultimi 3 anni
• Visione difettosa
•  Evidente abuso di droghe o altre sostanze

Il prezzo è calcolato al giorno (periodo di 24 ore). Se il periodo di noleggio supera un giorno dopo 1 ora di grazia  (più di 25 ore in totale), viene addebitato un giorno intero.

(a) Il prezzo include:

• IVA

• Tasse aeroportuali

• Tasse ambientali

• Protezione danni (CDW) con esenzione (franchigia) a seconda della categoria del veicolo

• Protezione Furto (TPW) con esenzione (franchigia) a seconda della categoria del veicolo

• Copertura assicurativa verso terzi (RC Auto)

• Chilometri gratuiti (limite da 1-3 giorni con limite massimo: 200 km/giorno, Supplemento: 0,25 EUR/km)

• Assistenza agli infortuni

(b) Il prezzo non include:

• Servizio fuori orario (dalle 21:01 alle 07:59)

• Consegna e ritiro fuori dal ufficio

• Consegna ad unaltra stazione dellazienda

• Opzional aggiuntivi selezionati dal cliente localmente.

• Spese di trasporto del veicolo via nave o altro mezzo

• Assistenza stradale in caso di immobilizzazione del veicolo per colpa del conducente.

• Commissione di gestione: per oneri di administrazione, parcheggi, infrazioni di guida, rifornimento carburante, danneggiamento, sinistro, furto o immobilizzazione dellauto.

Il prezzo indicato al momento della prenotazione è garantito solo  dopo il completo pagamento.

In caso contrario, i prezzi di noleggio sono calcolati dal listino prezzi nella data di consegna del veicolo.

Il listino prezzi è soggetto a modifiche in qualsiasi momento.

Il cliente ha il diritto di restituire il veicolo fino a 1 ora dopo lorario di riconsegna prestabilito senza oneri finanziari aggiuntivi.

Al momento della consegna del veicolo e necessario presentare la patente di guida legale in originale. Non saranno accettate fotocopie o foto della patente.

Tutte i gruppi  richiedono 1 anno di esperienza di guida minima. Le auto di lusso e i veicoli multiposto richiedono 2 anni di esperienza.

Patenti di guida di paesi che non fanno parte delle relazioni bilaterali tra la Grecia e la Convenzione Internazionale sulle patenti di guida o se la patente di guida non e scritta utilizzando lalfabeto latino, e richiesta la presentazione di una patente di guida internazionale

Requisiti di età

AUTO

MOTO / ATV 

Letà minima per i conducenti va dai 21 ai 25 anni con un supplemento a seconda della categoria del veicolo.

Letà massima per i conducenti va dai 70 agli 80 anni con un supplemento a seconda della categoria del veicolo.

È possibile estendere il limite di età scegliendo uno dei seguenti programmi. 

AUTO

Il locatore si riserva il diritto di rifiutare il noleggio in base alletà del conducente o al suo modo di manovrare e comportarsi nei confronti del veicolo, al fine di proteggere entrambi.

La nostra azienda accetta tutte le principali carte di credito, di debito e virtuali per le transazioni.

Metodi di pagamento accettati per il noleggio auto:

• Contanti
• Carte di debito
• Carta di credito
• Carte prepagate,
• Switch
• Laser
• Maestro
• Electron
• UnionPay
• Carte virtuali

Metodi di pagamento non accettati:

• Assegni o altri titoli

Per completare il noleggio, condizione necessaria è il blocco o, in alcuni casi, laddebito della garanzia del veicolo, che può arrivare fino allimporto della franchigia assicurativa.

Metodi di pagamento accettati per garanzia/deposito:

• Carta di credito (solo)

Tipi di carte di credito accettate per garanzia/deposito:

• Mastercard,
• Visa,
• American Express,
• Diners Club

Requisiti

• Per le transazioni sono accettate solo carte bancarie valide
• Tutte le carte devono essere intestate al conducente.
• Tutte le carte devono riportare il nome del conducente stampato.
• Tutte le carte aziendali devono riportare sia il nome dellazienda che il nome del conducente stampato.
• Tutte le carte devono avere una data di scadenza valida.

Indipendentemente dalla durata o dalla categoria del veicolo, la società di noleggio ha il diritto di addebitare limporto della garanzia sulla carta di credito anziché bloccarla, poiché la preautorizzazione ha una durata e una copertura limitate prima della sua scadenza.

In alcuni casi, le carte di debito possono essere accettate per la garanzia, ma potrebbero essere richiesti una commissione di pre-approvazione più elevata e un addebito di una commissione aggiuntiva (CCF) di almeno 24,80 EUR.

La nostra società non sarà responsabile per eventuali complicazioni relative al saldo disponibile sul conto del cliente, assegni restituiti o commissioni bancarie aggiuntive associate a questa procedura.

Se non viene presentata una carta di credito valida o se non vi sono fondi sufficienti disponibili al momento del ritiro, il funzionario ha il diritto di rifiutare la consegna del veicolo. In questi casi, eventuali fondi prepagati non verranno rimborsati.

Se la categoria del veicolo viene aggiornata a un gruppo di auto con una franchigia superiore a quella indicata sul tagliando di prenotazione, il funzionario è tenuto a bloccare la garanzia corrispondente alla categoria più grande.

Per le auto di lusso, sono richieste due carte di credito come garanzia.

Per periodi di noleggio superiori a 15 giorni, il cliente è tenuto a presentarsi presso la stazione di noleggio per un secondo blocco della garanzia del veicolo. In caso contrario, la società di noleggio ha il diritto di addebitare limporto della prima preautorizzazione sulla carta di credito del cliente, poiché lautorizzazione ha una durata limitata prima della sua scadenza.

Quando una terza parte (ad esempio, altre società di noleggio online) include una copertura assicurativa o un servizio simile nel noleggio, la copertura è fornita dalla terza parte e non vi è alcun obbligo per la nostra società. Il conducente è comunque tenuto a presentare una carta di credito presso la stazione di noleggio affinché il nostro funzionario proceda al blocco dellimporto predeterminato della garanzia.

Il Locatore può addebitare la franchigia sulla carta di credito anziché preautorizzarla, ove necessario in base alla selezione del gruppo, alla durata del noleggio e alle politiche aziendali.

Al termine della procedura, limporto del deposito bloccato/addebitato non sarà più disponibile per lutilizzo immediato e lo sblocco/rimborso potrebbe richiedere fino a 30 giorni lavorativi dalla restituzione del veicolo, a seconda della banca.

Il completamento dello sblocco dellimporto in garanzia e i tempi di risposta sono interamente a carico della banca del cliente, che è anche il destinatario finale dellordine.

Commissioni aggiuntive per carte di credito

• VISA-MASTER: 0,80%
• UNION-PAY: 1,60%
• Carte extra UE (con cambio valuta): 1,90%
• Carte Business/Corporate: 2,50%
• DINNERS/AMEX: 5,00%

Indipendentemente dal pacchetto assicurativo scelto, possono verificarsi costi relativi a danni, usura o infrazioni che non sono coperti dalla polizza assicurativa.

Per questo motivo, il deposito cauzionale non può mai essere pari a zero, in quanto rappresenta una necessaria garanzia per la copertura di eventuali spese non incluse nell’assicurazione.

L’azienda si riserva il diritto di trattenere parte o l’intero importo del deposito, in conformità con i termini e le procedure vigenti, qualora si rendessero necessarie tali addebiti.

Tutte le transazioni bancarie vengono effettuate in valuta locale e qualsiasi commissione/spesa bancaria derivante dal noleggio/garanzia del veicolo è a carico esclusivo del Locatario.

Forniamo una politica del carburante equa ( stesso livello- stesso livello) il che significa che il veicolo noleggiato deve essere restituito con lo stesso livello di carburante  al momento della consegna.

Al controllo del veicolo al momento della consegna, il livello del carburante sara annotato sul contratto del noleggio, ratificando cosi il contratto.

In caso di restituzione del veicolo con meno carburante viene addebitato al cliente il costo del carburante mancante, calcolato con il listino in vigore, e con laggiunta del servizio di rifornimento (RFF), il cui costo e di 14,88 euro.

Il prezzo al litro puo essere superiore al prezzo applicabile alle stazioni di servizio locali.

Se lauto si ritira  con piu carburante del previsto non ci sara alcun rimborso.

I nostri veicoli sono classificati in gruppi per motivi di chiarezza delle prenotazioni in base al sistema di codici ACRISS. Le prenotazioni sono confermate per un gruppo di veicoli e non per una marca o modello specifico, salvo prova contraria.

In caso di prenotazione anticipata per un determinato gruppo di veicoli, lazienda non garantisce la disponibilita di un determinato modello o tipo di carburante.

I veicoli che appaiono in qualsiasi display stampato o elettronico sono solo indicativi e possono essere sostituiti con un veicolo alternativo, simile o aggiornato a nostra discrezione.

I veicoli descritti come alternativi o simili non sono garantiti.

E responsabilita del cliente assicurarsi che il veicolo sia completamente ispezionato prima della consegna.

I veicoli devono essere riconsegnati al punto di  ritiro  nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati. Il cliente si assume la responsabilita della cura e della buona manutenzione del veicolo. Se cio non viene fatto e si verifica una mancanza o un danno allinterno o allesterno del veicolo, si considera negligenza e annulla lassicurazione, lesenzione e qualsiasi altra copertura che e stata stipulata. Il cliente e responsabile di tutti i costi sostenuti.

Mentre il cliente e responsabile del veicolo, si assume la responsabilita di mantenere la sicurezza stradale del veicolo e accetta di intraprendere azioni correttive per evitare qualsiasi onere inutile. Cio include il mantenimento dei livelli di carburante, la pressione dei pneumatici e altre azioni di buon senso per la manutenzione del veicolo. Queste potenziali spese personali saranno riborsate accompagnate esclusivamente con le  ricevute fiscali.

Oltre alla normale uso accettabile, un eccessivo sporco/usura (interno o esterno) grava finanziariamente il cliente.

Hellenicrentals applica una politica sul fumo verde a tutti i veicoli. Cio vieta al conducente o qualsiasi passeggero allinterno del veicolo di fumare e in caso contrarrio sara penalizzato.

Per il ripristino di eventuali danni, bruciature, inquinamento da fumo o ceneri dovuto al fumo, verra applicata una tariffa speciale per la pulizia biologica (BCS) di 99,20 EUR e piu verra addebitato il costo aggiuntivo per riparazione del danno.

Gli animali non sono ammessi allinterno del veicolo, a meno che non venga utilizzata unapposita gabbia.

Per la riparazione di eventuali danni allinterno dellauto o inquinamento dovuto al trasporto di animali verra applicata una tariffa speciale per la pulizia biologica (BCS) di 99,20 EUR e  piu verra addebitato il costo aggiuntivo per riparazione del danno

Assicurazione contro terzi (CDW) Lesenzione dalla responsabilità per danni o furto del veicolo noleggiato è definita come la copertura che limita la responsabilità del conducente, in conformità con i termini e le condizioni del contratto di noleggio.

Il livello di responsabilità è limporto, noto come franchigia, che può variare a seconda del tipo di veicolo, del metodo di pagamento e delletà del cliente.

Invece dellintero costo del danno, il conducente è responsabile solo dellimporto dellesenzione(FRANCHIGIA). Questa protezione si applica a tutti i conducenti autorizzati  a noleggio che sono indicati nel contratto.

In caso di sinistro limporto della responsabilità va pagato dal conducente indipendentemente dalla sua colpa e solo quando la nostra compagnia viene risarcita del danno dalla compagnia di assicurazione, limporto viene restituito al cliente.

Laddebito di qualsiasi pacchetto assicurativo è calcolato al giorno. Le coperture riguardano esclusivamente la carrozzeria dellauto come descritto nella sezione successiva.

In dettaglio:

(a) Assicurazione contro gli infortuni

• Collision Damage Waiverl (CDW) che limita la responsabilità del conducente in caso di sinistro dellauto a noleggio a seconda della categoria di appartenenza come mostrato di seguito,

• Importo massimo della compensazione circa:

 Euro 1.200.000,00 per morte o lesioni personali dei passeggeri o di terzi (escluso il conducente).

 Euro 1.200.000,00 per danni a cose mobili o immobili.

• Lassicurazione di responsabilità civile è inclusa in tutti i prezzi.

È incluso nel noleggio solo per conducenti provenienti da paesi inclusi nellelenco delle parti della Convenzione sulla circolazione stradale e i loro diplomi sono accettati da Europa / Grecia.

Per le prenotazioni effettuate senza CDW, il cliente è responsabile del valore totale di acquisto/sostituzione del veicolo. Lacquisto della RC auto (responsabilità civile contro terzi)  a livello locale è obbligatoria per la circolazione dellauto nel territorio greco.

 (b) Sicurezza contro il furto

Theft Exemption (TPW) limita la responsabilità del conducente per i costi derivanti dal furto dellauto a noleggio e i danni causati dal furto o dal tentativo di furto con un importo di esenzione dell aumentato 80% in più rispetto a quello della CDW per ciascun gruppo di veicoli e secondo sempre gli altri termini del contratto di locazione.

TRW non copre gli effetti personali dei passeggeri.

(c) Estensione dellassicurazione contro gli infortuni

Lufficio locale può offrire la possibilità di estendere la CDW con unassicurazione extra scegliendo uno dei pacchetti Reduced Damage Waiver (RDW) o Super Damage Waiver (SDW) che riduce limporto dellesenzione.

(d) Assicurazione totale contro gli infortuni

Infine, cè la possibilità per il conducente di azzerare limporto della sua partecipazione ad alcuni danni scegliendo lassicurazione aggiuntiva Full Damage Waiver (FDW). Le categorie e i costi dellassicurazione sono descritti in dettaglio di seguito.

AUTO

MOTO / ATV

(e) Assicurazione per gli esclusi

LAssicurazione danni (SCDW) si può  estendere ad alcune parti speciali che normalmente non sono incluse, come pneumatici, sottoscocca del auto e vetri assicurazioni aggiuntive su ruote/carro/vetri (WUG) o vetri/pneumatici/tetto (GTR). I costi sono comprensivi di IVA, calcolata cumulativamente e in base alle categorie di veicoli.

Lazienda può in qualsiasi momento modificare o cessare la disponibilità dei suddetti pacchetti assicurativi in ​​base al periodo, ai gruppi di veicoli.

 In alcune coperture assicurative, il noleggiatore comunque puo essere responsabile per eventuali danni o perdite. Nessuna assicurazione copre i danni causati dalluso improprio delle parti meccaniche del veicolo.

In alcune coperture assicurative, potresti comunque essere responsabile per eventuali danni o perdite. Nessuna assicurazione copre i danni causati dalluso improprio delle parti meccaniche del veicolo. Anche CDW, TPW e SCDW o qualsiasi altro pacchetto assicurativo aggiuntivo non fornisce copertura:

1. Per il tetto o il fondo del veicolo (telaio, ecc.).

2. Su pneumatici e ruote.

3. Su serrature o chiavi, copriruota, ecc.

4. Sulla batteria, le parti meccaniche, sulla piastra (frizione), i cristalli, i tergicristalli, lantenna, gli specchietti.

5. Dalluso del carburante sbagliato.

6. Da calamità naturali o atti terroristici o dalla guida su rete sterrata e strade sterrate.

7. Spese di trasporto dopo un sinistro o spese di rimorchio.

8. Durante le operazioni di carico, scarico o trasporto del veicolo su navi, treni o altri mezzi di trasporto senza il preventivo consenso scritto della Società Locatrice.

9. Costi di sostituzione del veicolo.

10. Guadagno mancante per impossibilità di utilizzo.

11. Costi di immobilizzazione del veicolo.

12. Costi di gestione dei file.

13. Costi di trasporto e gru.

14. Allinterno del veicolo, airbag o altri componenti elettronici del veicolo

Inoltre, Hellenicrentals non sara ritenuta responsabile per chi guida sotto leffetto di alcol, droghe o sostanze tossiche, per guida fuori dalla rete stradale asfaltata o per guida senza la dovuta cautela.

E vietato utilizzare il veicolo in modo contrario alle disposizioni della legislazione greca e del codice stradale greco.

Nessuna assicurazione copre i danni causati dalla guida su una rete sterrata e strade non asfaltate o inesplorate.

E vietato trainare altri veicoli, trasportare oggetti o bagagli pesanti, materiali infiammabili o maleodoranti.

Danni durante il  trasporto con la nave , motivi di traino, errori di fornitura del carburante o altri danni causati intenzionalmente o per negligenza annullano qualsiasi copertura assicurativa e violano le condizioni generali del noleggio.

Il danno da calamita e automaticamente considerato negligenza del conducente in quanto e obbligato a proteggere e mantenere il veicolo in un parcheggio custodito. Hellenicrentals si riserva il diritto di pretendere dal cliente il pagamento del costo totale dei danni subiti al veicolo.

In nessun caso il conducente del veicolo e coperto da assicurazione sulla vita personale.

Lelenco di cui sopra non e esclusivo, nessuna copertura assicurativa e valida in caso di violazione di una qualsiasi delle Condizioni Generali del noleggio e il cliente si assume la responsabilita esclusiva delleventuale risarcimento.

La societa si riserva il diritto in qualsiasi momento di modificare, rifiutare o risolvere la prestazione dei suddetti pacchetti assicurativi sia caso per caso che in base al periodo, alle categorie di gruppi di veicoli e al rispettivo contratto.

 Gli extra sono facoltativi e sono soggetti a disponibilità.

AUTO

Il cliente dovra restituire i prodotti aggiuntivi che ha noleggiato in loco, nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti. In caso di loro distruzione, al cliente viene addebitato il costo totale della loro sostituzione.

Le sanzioni per luso improprio di telefoni cellulari, GPS o altri dispositivi elettronici sono a carico del conducente e/o di ulteriori conducenti.

Le modifiche alla prenotazione devono essere richieste al cliente per iscritto, via fax o e-mail almeno 24 ore prima dellinizio del noleggio del veicolo. Non si accettano richieste telefoniche.

La richiesta di modifica non e assicurata e le modifiche verranno considerate come una nuova prenotazione con nuovi termini.

Va tenuto presente che potrebbe non essere sempre possibile prolungare il contratto di noleggio.

Nel caso in cui la filiale accetti di prolungare il noleggio, il noleggio verra addebitato alla tariffa giornaliera corrente che puo essere superiore o inferiore al prezzo di prenotazione originale.

Se Il nolleggiatore  desidera prolungare il periodo di noleggio del veicolo, deve avvisare per iscritto lufficio locale almeno 24 ore prima della fine del periodo per ottenere la relativa approvazione scritta. In caso contrario, sara responsabile sia civile che penale per luso e il possesso illegale del veicolo.

E responsabilita di ciascun noleggiatore coprire i costi di parcheggio, multe e violazioni del Codice della strada, inclusi, ma non esclusivamente, i pedaggi non pagati e gli oneri di administrazione.

In caso di occultamento della sanzione o nel caso in cui la violazione sia risolta dalla nostra societa, verra applicata una commissione di gestione (ADF) pari a 50,00 EUR.

La maggior parte delle stazioni e aperta dalle 08:00 alle 21:00 eccetto nei giorni festivi, quando le stazioni potrebbero essere chiuse per la consegna e  il ritiro dei veicoli.

Per gli orari di apertura locali si prega di informare lufficio locale al momento della prenotazione o visitare il nostro sito web.

Per la consegna o il ritiro al di fuori dellorario lavorativo, le prenotazioni vengono addebitate alla fine della tariffa (OOH) di EUR 50,00 .

Nel caso in cui lautista richieda di ritirare o restituire il veicolo fuori dallorario di apertura della stazione senza aver preventivamente informato la società, HellenicRentals si riserva il diritto di addebitare, in aggiunta alla tariffa fuori orario, una penale pari a 50,00 euro.

In caso di consegna del veicolo al cliente in ritardo e oltre lorario di prenotazione concordato, i termini del contratto di noleggio non cambiano, né cambia lorario di prenotazione del ritorno.

Per le prenotazioni in orario dufficio e in caso di assenza di informazioni da parte del cliente, lazienda si impegna ad attendere e mantenere la prenotazione così comè per 2 ore dallorario indicato della consegna  del veicolo, trascorso il quale la prenotazione e il cliente saranno classificati come assenza di presenza.

Nel caso in cui il cliente arrivi in ​​aereo e il suo volo sia in ritardo e solo se il numero del volo è fornito nella prenotazione, al cliente non verrà addebitato alcun costo aggiuntivo per il ritiro Straordinario, fino a 1 ora dopo la chiusura programmata del ufficio .

Se il numero del volo non viene fornito dopo la fine del periodo di grazia, la disponibilità dellauto non è garantita, la stazione potrebbe chiudere senza preavviso e il personale non è tenuto ad attendere dopo la chiusura.

Le deviazioni dei voli e lassenza del cliente presso la stazione originaria, modificheranno lo stato della prenotazione in No show e non sarà possibile trasferirla ad altra stazione.

Non ci saranno rimborsi per le consegne in ritardo.

I veicoli sono noleggiati per la durata del contratto come dettagliato nel loro contratto di noleggio. Trascorso il termine del periodo di noleggio prestabilito e al termine del periodo di grazia il contratto di locazione sara automaticamente messo in ritardo.

Le tariffe che verranno applicate si applicheranno allattuale tariffa di noleggio giornaliera locale con costi aggiuntivi per eventuali vantaggi opzionali come seggiolini per bambini, secondo conducente  o risarcimento per danni.

Laddebito sara automaticamente applicato alla carta utilizzata come garanzia allinizio del contratto del noleggio.

Le cancellazioni di prenotazioni prepagate entro 48 ore prima della consegna  concordata del veicolo non saranno rimborsate.

In assenza di preavviso di cancellazione, la nostra azienda e obbligata a mantenere la disponibilita del veicolo per 2 ore o fino al termine dellorario di apertura della stazione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

HellenicRentals non e obbligata a fornire la stessa categoria di veicolo della prenotazione ma quello che e disponibile al momento d arrivo del cliente. Cio potrebbe includere lofferta di un veicolo diverso e i prezzi potrebbero differire dalla prenotazione originale.

Dopo il periodo di grazia, la prenotazione sarà contrassegnata come Non show e verrà addebitata una penale di cancellazione (CNF) di EUR 30,00 più eventuali spese/spese bancarie sostenute.

Quando per qualsiasi motivo il cliente arriva alla stazione di noleggio prima dellorario concordato, la consegna del veicolo non si considera garantita.

Per noleggi finiti in anticipo, a qualsiasi titolo, non sono previsti rimborsi (parziali o interi).

Inoltre verrà addebitata una penale di almeno 30,00 euro, che verrà detratta dalla differenza dellimporto rimborsato.

Esiste un listino prezzi specifico per i noleggi di sola andata (OWF). Contattare  il nostro ufficio locale per ulteriori informazioni. Se il servizio di noleggio solo andata e consentito dallufficio noleggio, ma il canone non e determinato, il costo per chilometro e stimato in 0,56 euro/km, esclusi altri oneri come traghetti, pedaggi, ecc.

Il noleggio di sola andata e la consegna del veicolo in un punto diverso sono accettati dalla nostra azienda a determinate condizioni e non sono considerato scontato.

Lapprovazione deve essere ottenuta presso la stazione della consegna e potrebbe esserci un costo aggiuntivo in quanto il veicolo dovra essere restituito nella sua sede originale. Queste spese sono sempre prepagate in loco alla consegna del veicolo.

La circolazione dei veicoli fuori dai confini e severamente vietata.

Nel caso in cui vi sia la prova che il conducente ha spostato il veicolo fuori dai confini del territorio greco, utilizzando qualsiasi mezzo di trasporto ausiliario o qualsiasi mezzo di trasporto marittimo, senza la notifica scritta della stazione di noleggio e la corrispondente accettazione scritta della società, HellenicRentals si riserva il diritto di addebitare una multa pari a 3.000,00 euro per uso improprio del veicolo e per averlo esposto a pericolo.

La possibilita di consegna e ritiro (DEL/COL) del veicolo in luoghi lontani dal nostro ufficio, puo essere possibile con il relativo addebito.

Prerequisito, la consegna vienne effetuata entro gli orari di apertura del ufficio. Per il listino prezzi e per i dettagli, contattare un responsabile della nostra azienda in loco.

n tutte le tariffe.

Tutti i veicoli devono essere riconsegnati al parcheggio della stazione locale o nel luogo specificato nel contratto di noleggio in base al processo di restituzione e ispezione dellauto.

La riconsegna dellauto in luogo diverso da quello indicato nel contratto di noleggio o labbandono del veicolo in un parcheggio pubblico, hotel o altro spazio diverso da quello prestabilito, sara a carico del conducente con tariffa (non autorizzata Location (NAL)) e sara maggiorato dal costo della distanza dal punto di partenza  (0,56 EUR/km).

IL noleggiatore sara responsabile di eventuali multe di parcheggio, danni o altri costi sostenuti.

La copertura specifica dellassistenza stradale riguarda la cura del veicolo in caso di sinistro ed e compresa nei prezzi di noleggio. Le informazioni e le procedure di assistenza stradale sono fornite al conducente prima dellinizio del noleggio.

A seconda delle circostanze, ci riserviamo il diritto di non fornire un veicolo sostitutivo. Lassistenza stradale potrebbe non essere disponibile per gli noleggiatori che hanno utilizzato una nave senza il permesso scritto dellufficio locale.

Ce la possibilita di estensione  di assistenza stradale per copertura nel caso in cui non sia coinvolta una terza persona con un costo minimo aggiuntivo di 120,00 euro + IVA.

In caso di incidente o altro inconveniente, il noleggiatore  o il conducente aggiuntivo deve avvisare immediatamente la Polizia/Autorita del Traffico e la Hellenicrentals.

Egli e obbligato a consegnare allufficio di noleggio entro e 24 ore dopo lincidente, il Rapporto di Infortunio che ha ricevuto e compilare in loco al suo ritorno il Resoconto/Rapporto di Infortunio, moduli necessari per il risarcimento della nostra azienda.

Nel caso in cui lautista non presenti i moduli, il costo dei danni sara a suo carico anche se non causati da sua colpa.

Se il veicolo non rimane funzionante, lazienda sostituira lauto danneggiata con una simile entro 24 ore a seconda della disponibilita e della distanza del cliente dalla stazione piu vicina. Allo stesso tempo lufficio locale addebitera la tassa di immobilizzazione e la tassa di sostituzione dellauto.

Tassa di immobilizzazione (LOU): costo di noleggio dei giorni in cui lauto era fuori servizio. Verra applicata la tariffa giornaliera del listino in vigore.

Tariffa di sostituzione (RPF): La tariffa e fissata in circa 0,56 EUR/km e in aggiunta ad altri eventuali oneri (es. traino, spedizione, pedaggi, ecc.) a seconda dalla posizione  dellauto danneggiata.

Lazienda opera sulla base del Modulo dordine di valutazione e riparazione dei danni di Hellenic Rentals o in alternativa con il rapporto dettagliato di DAT Hellas. Il calcolo dei costi viene effettuato tenendo conto delle ore di lavoro ufficiali e dei pezzi di ricambio originali e in aggiunta ai termini e alle condizioni del mercato locale. I lavori di riparazione della flotta vengono eseguiti in blocco e i partner dellazienda vengono pagati globalmente.

La distruzione o lo smarrimento delle chiavi del veicolo e considerata negligenza e non e coperta dal pacchetto assicurativo o dal pacchetto di riduzione del rischio. I conducenti saranno responsabili di tutti i costi relativi al recupero, al mancato utilizzo e alla riparazione a un costo aggiuntivo per la perdita delle chiavi (LKF) di EUR 31,00.

In caso di danneggiamento dei meccanismi di chiusura del veicolo, il conducente sosterra il costo totale della sostituzione, riparazione e messa a punto del sistema di chiusura.

Se il veicolo viene rubato e le chiavi non vengono riconsegnate alla stazione di noleggio, si intende automaticamente che sono state collocate sul veicolo, il noleggiatore e considerato negligente e la copertura assicurativa insieme allesenzione e considerata nulla.

Il trasporto di veicoli su navi o traghetti e consentito solo previa richiesta del cliente e approvazione scritta di Hellenicrentals. Luso della nave senza preavviso e vietato ed e considerato negligenza che annulla lassicurazione.

Ce la possibilita di rilasciare un permesso di viaggio in traghetto (FTR) che puo essere disponibile localmente presso i nostri uffici al costo di 31,00 EUR per direzione, ovvero il costo totale per la visita di unisola e di 62,00 EUR. Potrebbero essere disponibili trasferimenti illimitati in traghetto per EUR 150,00.

Quando non riceve (FTR) ma il cliente rischia di utilizzarlo senza il preventivo consenso scritto dellufficio locale, allora e pienamente responsabile di eventuali costi di sostituzione, trasporto o traino del veicolo in caso di guasto.

Anche lassistenza stradale e lauto sostitutiva potrebbero non essere disponibili, soprattutto dove Hellenicrentals non ha uffici locali.

Infine, il noleggiatore  e pienamente responsabile del costo totale dei danni o di altri oneri sostenuti nelle isole greche.

Nel caso in cui vi sia la prova che il conducente ha spostato il veicolo al di fuori dellarea concordata nel contratto di noleggio, utilizzando qualsiasi mezzo di trasporto ausiliario o utilizzando qualsiasi mezzo di trasporto marittimo senza la notifica scritta della stazione di noleggio e la corrispondente accettazione scritta della società, HellenicRentals si riserva il diritto di addebitare una multa pari a 250,00 euro per uso improprio del veicolo e per averlo esposto a pericolo.

Qualsiasi reclamo in merito alla prenotazione/noleggio deve essere presentato entro 30 giorni dalla data di riconsegna del veicolo per iscritto, tramite fax o e-mail, allindirizzo e-mail customerervices@Hellenicrentals.gr. E necessaria una descrizione completa del problema con i dati. I reclami pervenuti oltre tale termine non verranno presi in considerazione.

Tutte le informazioni relative alla protezione della privacy e alla protezione dei dati durante lutilizzo dei servizi di Hellenicrentals sono contenute nellinformativa sulla privacy disponibile sul nostro sito Web -www.Hellenicrentals.gr/privacy .

Per qualsiasi controversia relativa agli accordi conclusi con la nostra società è competente la Legge Greca in base ai termini sopra indicati e la sua applicazione sarà effettuata presso i competenti servizi giudiziari della città di Volos.

Hellenic Rentals nellambito di un migliore servizio clienti e al fine di aumentare la penetrazione del mercato puo stringere partnership con societa terze, come  GreenMotion, CarFlexi, EconomyCarRentals, BikesBooking, Riderly, RentalMotorBike, RockInGreece ecc.

Le societa terze possono avere termini e condizioni corrispondenti che vincolano solo Hellenic Rentals, in parte e a determinate condizioni, per la cooperazione bilaterale conclusa esclusivamente tra le due.

Se i clienti hanno effettuato una transazione con una di queste societa terze, i loro termini e condizioni sono vincolanti esclusivamente per il cliente sulla base dellaccordo stipulato tra le due e non di Hellenic Rentals.

I nostri clienti accettano integralmente tutti i termini e le condizioni di Hellenic Rentals indipendentemente dai singoli accordi presi con altre societa.